Política de envío

Envío

Envío gratuito en todos los pedidos. Sin importe mínimo de compra.

Esta política se aplica a los pedidos realizados para su entrega en España. Al realizar una compra en Aura Lighting, aceptas las condiciones que se indican a continuación.

1. Zona de entrega

Realizamos entregas en España.

2. Plazo de entrega

Hora límite diaria: 17:00, hora de Madrid. Los pedidos recibidos después de esta hora se procesarán el siguiente día laborable.

Tiempo de procesamiento: aproximadamente de 3 a 5 días laborables. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable.

Tiempo de transporte: aproximadamente de 7 a 14 días laborables.

Plazo total estimado: de 10 a 19 días laborables. Las inspecciones aduaneras, el mal tiempo, las huelgas u otras circunstancias ajenas a nuestro control pueden ocasionar retrasos.

3. Seguimiento

Cuando el pedido sea enviado, recibirás una notificación por correo electrónico. La información de seguimiento puede tardar de 3 a 5 días laborables en actualizarse. Puedes consultar tu envío en Rastrea tu pedido.

4. Cambio de dirección

Podemos corregir la dirección antes del envío. Escríbenos a contact@auralighting.es dentro de las 24 horas posteriores al pedido. Una vez enviado, no podemos garantizar cambios.

5. Retrasos

Si el plazo estimado se ha superado, contacta con nosotros. Comprobaremos el estado con el transportista y te mantendremos informado.

6. Cancelaciones

Un pedido puede cancelarse antes de su envío. Los pedidos ya enviados no pueden cancelarse, sin perjuicio de tu derecho legal de desistimiento.

7. Impuestos y aduanas

Los precios y cargos mostrados durante el pago son los aplicables al pedido. Si una autoridad reclama inesperadamente un importe adicional, contacta con nosotros antes de realizar cualquier gestión siempre que sea posible.

8. Paquetes perdidos o devueltos

Si un paquete se pierde, queda bloqueado o es devuelto durante el transporte, escríbenos para que podamos investigar y ofrecer una solución adecuada.

Información de la empresa

Propietario y operador: HNU ECOM Development LLC
Forma jurídica: Sociedad de responsabilidad limitada unipersonal de Nuevo México
Dirección postal y de devoluciones: 1209 Mountain Rd Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
EIN: 98-1920920
Correo electrónico: contact@auralighting.es
Teléfono: +1 (302) 557-3203

Importante: esta dirección es nuestra dirección oficial de devolución y acepta devoluciones.